Верить отзывам и фотографиям на сайтах?

[Marmotte]

Есть люди, которые планируют свой отдых за год, изучая каждую составляющую поездки,
Другая крайность - все решается за несколько дней. Я часто поступаю именно так , так изначально мне никуда не хочется ехать , не хочется подвергаться давлению СМИ, а потом вдруг появляется желание изменить обстановку в ту же минуту - поехали !
Два года назад в одну из летних пятниц за два дня до моего отпуска решаем поехать на Корсику , покупаю билеты на паром , все отели и резиденции уже зарезервированы. Ищу в частном секторе, попадаю на изумительную фотографию бассейна со стекающей наружу водой, симпатичный дом - Решено !
Приезжаем . Дом оказывается собственностью владельца кемпинга, и возле дома море палаток , сотни маленьких детей , все друг на друге. В изумительный бассейн мы ни разу не попали, в воде мест свободных в бассейне просто не было .
Но ! Я очень довольна отдыхом , широченный пляж был весь наш , бирюзовое море мечты , кроме нас на огромном пляже всего было человек десять
Безопасность в кемпинге 99 процентов, дети играли и ходили c с пляжа одни. Все люди доброжелательные и ни один ребенок не пикнул после 11 , чистота идеальная Мы никогда не были в кемпингах , все это нас поразило .
Смешно, что я выбрала предложение по фотографии бассейна , отзывов там не было

Далее три недели назад решаю ехать в Лондон, выбираю самые дешевые авиабилеты ( не в каникулы ) выбираю один из отелей который клиенты оценивают не менее 7,9 из 10 , сто страниц супер отзывов , полчаса в пути до центра, автобус каждые три минуты от отеля. Все верно и про хороший отель и относительно близкое расположение и симпатичную цену . Для нас все было замечательно ! Но … ни в одном из этих отзывов не упоминается, что квартал вобщем-то имигрантский и неблагоприятный для вечерних и ночных прогулок . А ведь кому то это может быть очень важно – погулять вечерком !
Почему на СТА страницах отзывов никто (!) об этом не написал ? Или написал но все это поудаляли ? - так как к отелю территория не имеет никакого отношения . Только вчера я увидела этот сайт c одним из десяти кварталов
http://trucslondres.com/pires-quartiers-londres/
Вот так , фотографии и отзывы - замечательно, но ...

[realnost]

Ответ Вы сами же и написали в своих примерах.
То, что в бассейн не попали, оказалось ерундой по сравнению с шикарным пляжем, морем, тишиной.

А в другом примере - Лондон. В центре отели либо очень дорогие, либо настолько древние, что трудно даже себе представить (у нас как-то душ был в самом номере, в смысле, в комнате. Просто дощатая загородка, а само здание - дворец был, наверное).
Конечно, есть любители погулять вечерком, но все же после целого дня по музеям, walking, кафе и магазинов хочется просто упасть в кровать. Тем более, что автобус довезет до самого отеля.
И еще, знаете, не всегда такие районы опаснее, чем центр города.
Поэтому люди, возможно, вообще не обратили на это внимание.

[olena_k]

Мы тоже всегда смотрим отзывы и фото. Хотя, конечно, фото часто бывают лучше реальности))
Вот в прошлом году арендовали студию в Ницце. Недорого, своя кухня и тп. Хозяин предупредил, что кондиционера нет, только вентилятор. Но не предупредил, что студия на последнем этаже под крышей и окно в потолке ( то есть, весь день в окно жарит солнце. Вентилятор не спас бы ситуацию никак. Мы поселившись пошли на пляж, надеясь, что к вечеру малость попрохладнее станет. Ничего подобного! Через пять минут после душа ты снова липкий и горячий, будто душ и не принимал.
Мы даже на одну ночь там не остались, сбежали в отель, что был в соседнем доме. А утром совсем в отель переселились. Там хоть без кухни, но с кондиционером. Все равно в такой жаре я там бы готовить не смогла. Сайту, где арендовали, и хозяину описали проблему (а были реально проблемы со здоровьем - давление, тахикардия и пр). Деньги за аренду нам вернули.
Так что и отзывы иногда нужно уметь между строк читать.

[olena_k]

И еще я часто читаю и обращаю внимание - есть очень придирчивые постояльцы. Если пишут, что душ грязный и трубы текут или типа того, понятно, что в такое место лучше не ехать. А иногда пишуть, что мебель не новая, люксовая. Так это ерунда. Мы прошлой весной так решили на один день задержаться, и спонтанно арендовали на ночь номер в отеле в пригороде Экс-ан-Прованс. А это оказался иезуитский монастырь или что-то типа того. Прекрасная территория, сад, все такое старинное. Ну и что что окна в номере не пластиковые и мебель простая совсем, это ерунда по сравнению с шармом отеля и очарованием места.

[Izumka]

Я стараюсь отзывы читать только на трипадвайезере - там как-то посерьезнее с отзывами (во всяком случае, мне пока так кажется). И всегда выбираю для чтения самые отрицательные или наименее положительные отзывы. И потом смотрю, что в моем понимании дейстивительно лучше избежать в гостинице: например, замызганный ковролин, текущие бачки и плохая звукоизоляция. А факт того, что кого-то встретил неулыбчивый персонал ночью, мне лично немного неинтересен (ну если, это конечно, не пятизвездночная гостиница). :-)

[Izumka]

Еще вспомнила, у меня муж еще обычно по Google Earth смотрит, что в округе, как выглядит квартал. Но от сюрпризов, конечно, не спасает :-)

[olena_k]

Izumka, да, я тоже стараюсь читать отрицательные отзывы. Положительные уже можно и потом посмотреть, если отрицательные более менее терпимые.

[Miel]

Читаю из любопытства, но в расчет не беру. Чем ниже гамма отеля (2*), кстати, тем клиенты требовательней и ждут невесть что.

Попался отзыв. Тип заходит в комнату, сдирает с кровати все простыни до матраса, смотрит со всех сторон, есть ли пятна. Идет в ванну, так же рассматривает все полотенца. Потом смотрит под кровать, нет ли там чего. Спускается на ресепшен просить сделать коммерческий жест. Там говорят: "Никакого коммерческого жеста, но можете уходить, если не нравится, деньги возвращаем". Ушел, но вот незадача: больше нет дешевых отелей, тем более со скидкой, как у него было, ему пришлось заплатить намного дороже, он недоволен и все это описывает в отзыве.

Еще один пишет про тот же отель 2*: "Маленькая бутылочка шампанского в холодильнике в подарок bienvenue не помешала бы"...

[Miel]

Но … ни в одном из этих отзывов не упоминается, что квартал вобщем-то имигрантский и неблагоприятный для вечерних и ночных прогулок . А ведь кому то это может быть очень важно – погулять вечерком !
Почему на СТА страницах отзывов никто (!) об этом не написал ? Или написал, но все это поудаляли ?

Может, это вам там показалось опасно и неприятно, а всем остальным нормально.

Только вчера я увидела этот сайт с одним из десяти кварталов
хттп://труцслондрес.цом/пирес-qуартиерс-лондрес/

Про Париж есть подобные статьи, там указывают Большие Бульвары, по мне так вполне нормально там.

[Boulogne]

Marmotte, я себя считаю спецом по отзывам Последнее время чаще снимаем, но когда останавливаемся в отелях, то трипадвайзер - мой друг! Там надо, во-первых, читать отзывы на всех языках, а не те, что по умолчанию показываются только на французском. Потом, как выше уже писали - интересно вникать именно в отрицательные и смотреть, являются ли они таковыми для вас. Например, мне попадалась критика кухни 5-звездочного отеля all-inclusive, состоящая в том, что дают мало макарон и нет пиццы (речь не про Италию ), или что нет детского меню... Меня это мало интересует. Американцы будут писать про любые европейские городские отели, а тем более про Парижские, что там нереально маленькие номера. Надо один раз увидеть номер в американском отеле, чтобы понять, почему их так шокируют площади парижских .
Также сориентироваться помогает googlemaps, как streetview, так и вид сверху, но это больше для краткосрочной аренды домов и квартир.
Такого, чтобы приехали совсем не туда, куда ожидали, не было. Но и всё же не мешает помнить про бесплатный сыр в мышеловке, если предложение явно выбивается (в интересную для вас сторону) из своего ценового сектора, то нужно искать подвох. Хотя один раз мы останавливались в совершенно потрясающем отеле в Лондоне, в 200 м от Букингемского Дворца, за какие-то смешные (для этого отеля) деньги - и подвох был в том, что часть корпуса отеля ремонтировали. На нашем отдыхе это никак не сказалось, ни шума, ни мусора мы не видели, а с постояльцами все были, напротив, еще вежливее и обходительнее обычного, пытаясь загладить возможные неудобства. Вспомнила потом, что знакомые снимали номер в парижском Ритце (не люкс, обычный), и у них над головой шёл ремонт. Никаких спец. тарифов не было, снимали по полной цене, а когда пожаловались, то им, с видом большой поблажки, так уж и быть, позволили переселиться в другой номер, при этом даже не предложили перенести уже распакованые и развешаные вещи, всё сами паковали обратно. В моем понимании - беспредел. В их - ненавязчивый французский сервис

[Miel]

при этом даже не предложили перенести уже распакованые и развешаные вещи, всё сами паковали обратно. В моем понимании - беспредел. В их - ненавязчивый французский сервис

Это нормальная международная практика, клиент складывает свои вещи, а персонал переносит чемоданы в другой номер. Интересно, что они хотели, чтобы их платьями и трусами трясли по коридорам.

[Boulogne]

Miel, наверное, Вы правы. Просто странно, что за свои же деньги ты теряешь свое же время в отпуске, учитывая стоимость номера, категорию отеля и то, что сдавая номер, отель прекрасно знал, что по голове клиентам будут стучать и сверлить все они напролет.

[Olgalabelle]

У нас был случай с Pierre et vacances. Дети были маленькие отель без лифта и мы попросили комнату на 0-1 этажах. Номер то нам дали на 1ом этаже, с каким то супер персональным доступом избегая лесниц. НО эта комната была расположена над баром, в котором каждую ночь гремела музыка до 3 утра. Спать,но даже просто отдыхать было не возможно. Моему возмущению не было предела, зная, что в семье 2 маленьких (10 мес и 4 года) ребенка, они дают подобное жилье. Типа просили без лесниц, получите.Вы же не просили в тихом месте.
Короче после такой супер ночи, нас переселили.

Мы всегда планируем отпуск за 6-8 мес. Тоже изучаем сайты, цены, комментарии отрицательные (даже на амазоне я смотрю только комментарии 1-2 звезд), фото, смотрим googlemaps, streetview, но к сожалению от таких неприятностей не застрахован никто.
Мы ведем дневник и записаваем удачные номера, в случае если вернемся в тоже место, то просим конкретный номер.

[olena_k]

Olgalabelle, ой это классная идея записывать номера. Но как можно угадать, что при поселении он будет свободен? Или это можно указать при бронировании?

[Mashoulia]

Marmotte, не забывайте, что свидетельства на таких сайтах к тому же ещё и архивируются, а отрицательные - очень быстро. Некоторые мои оценки болтаются на Букинге годами, а когда попались в Барселоне (placard à balais 2x3м, без окон, без кондея, у частника, с двухъярусной кроватью, который описывали как "аппартотель с двумя кроватями, с/у и балконом (ага, в зале у хозяина), мой комментарий быстренько отправили в утиль...

[Olgalabelle]

Olgalabelle, ой это классная идея записывать номера. Но как можно угадать, что при поселении он будет свободен? Или это можно указать при бронировании?

я звоню за неделю. Иногда эта услуга платная.Но мы записываем несколько номеров, на тот случай,если номер занят.

[Byzacena]

Любителям отдыха в Испании не советую сайт barcelo.com

[olena_k]

я звоню за неделю. Иногда эта услуга платная.Но мы записываем несколько номеров, на тот случай,если номер занят.

Понятно. Возьму себе на заметку эту идею.

[Marmotte]

В Лондоне в день, когда был сильный дождь, у нас стало капать с потолка в туалете, нам предложили другой номер , но мы отказались ( вид с последнего третьего этажа был неплохой )- попросили ведро, но на бесплатный завтрак на седующиее утро согласились. На следующий день больше не капало
И все-таки самое большое разочарование происходило в моих отпусках от бассейнов.

Два раза отдыхали в одной резиденции зимой с бассейном, после лыж в воду, но на третий год бассейн был закрыт, если бы я знала, то бы зарезервировала другую студию , гораздо ближе к трассам. Обидно.

А вот на нашей ближайшей станции Аuron этой зимой наш ждал сюрприз ! В зимние каникулы публичный летний бассейн в центре станции был открыт первый раз. Замечательно ! - никто в отзывах об этом не написал( так как это было впервые )

А в прошлом году ехать далеко летом не хотелось, решили поехать буквально в часе езды и в июле и в августе по принципу бассейн +гольф+ теннис+ футбол в одной точке. В июле в первый день возле Сан-Ремо полное разочарование – бассейн был грязный (без системы очищения) потом его закрыли на два дня смену воды ( сорок градусов жары) и плюс других детей там не было , не с кем было гонять в футбол.

Зато какая прелесть оказалась в августе в другой стороне: Pierre et vacances аж четыре бассейна и матч каждый вечер.