Покупка билетов on line

[au78]

На сайте www.airfrance.ru этой ночью пытался оплатить билет на самолет, но каждый раз было написано, что данные карточки неверные, пришлось просто забронировать на три дня. И сегодня утром обнаружил, что с моей карточки сняли около 2000 евро. Получается, что я 4 раза купил один и тот же билет. Что за бардак с этой оплатой? Можно ли приостановить оплату через свой банк или надо требовать возврат денег с Air France? Может деньги просто задержаны?
Вот такие вот дела с этой оплатой через интернет

[Nancy]

Можно ли приостановить оплату через свой банк или надо требовать возврат денег с Air France?

Срочно звоните в AirFrance, или даже идите в их отделение, например, на Invalides не знаю только, работают ли они в воскресенье.. Пусть разбираются и снимают оплату.
По идее, они должны сами сообразить, что Вы не можете брать три билета на одно и то же имя.

[au78]

Срочно звоните в AirFrance, или даже идите в их отделение, например, на Invalides не знаю только, работают ли они в воскресенье..

Я срaзу об этом подумал, но они сегодня не работают А они могут снять оплату? Я же на русском сайте покупал.

[Nancy]

Я же на русском сайте покупал.

Хмм.. Не знаю, но у них ведь должно быть все взаимосвязано.

[au78]

Не знаю, но у них ведь должно быть все взаимосвязано.

Надеюсь... Завтра позвоню в Москву, а потом в Air France пойду. Сразу поленился сходить в агенство, думал попроще И до банка до своего никак не дозвонюсь

[Nancy]

Если есть код резервации, проверьте по вот этому сайту - есть ли Ваш билет:
https://www.checkmytrip.com

[au78]

Если есть код резервации, проверьте по вот этому сайту - есть ли Ваш билет:
https://www.checkmytrip.com

Билет мой есть, также он есть и на сайте Air France, но он еще не оплачен. Этот билет я просто забронировал, а вот где билеты, которые я, якобы, оплатил?

[au78]

Что интересно у меня нет никаких подтверждений оплаты, кроме того, что деньги ушли. Есть резервация билета, но еще не оплаченная.

[au78]

Если я оплатил, то мне должно было четыре письма об этом на почту прийти...

[Nancy]

Ну уже хорошо, что билет один.
Вероятно, русский сайт дал команду заблокировать деньги в банке... На случай, чтоб были. А банк тоже в России?

[au78]

А банк тоже в России?

Да в России.

[au78]

Вероятно, русский сайт дал команду заблокировать деньги в банке...

Надеюсь А то получится странная экономия, лучше бы бизнес-классом в одну сторону летел

[Fellici]

au78, я пыталась летом купить билеты на их фр. сайте, то же читала - данные карты неверны, пришлось покупать по телефону - но с меня не сняли ничего.

[au78]

но с меня не сняли ничего

Я до банка дозвонился, заблокированы у меня деньги на карточке, банк ничего сделать не может, что логично... Завтра буду в московское представительство Air France буду звонить. Тариф, по которому я покупал билеты, аннулирование и возврат денег не предусматривает...

[Nancy]

au78,
Вы настаивайте на том, что это их ошибка (AirFrance) и ошибка сайта.
Несколько билетов на одно и то же имя и рейс забронировать вообще не должно быть возможно. Тем более, что на сайте по коду резервации на Вас висит только один билет.

[au78]

Код резервации, который у меня есть, относится только к билету, который я чисто забронировал, когда отчаялся купить через интернет, а по билетам, которые я оплатил, получается, никаких кодов резервации у меня нет.

[Marzinka]

Может немного не в тему, если что отправьте куда надо. Есть ли возможность обменять/вернуть заказанные по интернету билеты??

[Nathaniel]

Marzinka, на каком сайте Вы купили билеты и на каких условиях (спец. тариф)?

[Marzinka]

Nathaniel, пока не купила, но хочу на сайте Air france. Без спецпредложений. Обычный билет в один конец

[Nathaniel]

Возможность есть, но нужно смотреть условия выбранного тарифа. Самые дешёвые билеты обычно сдать/обменять нельзя (или можно за некоторую сумму денег).

[Marzinka]

Nathaniel, спасибо!

вот нашла у них на сайте: изменение перед вылетом/после вылета без сборов
аннуляция перед вылетом 20е

[Alenenok]

Добрый день!
Или не очень... Тоже сегодня бронировала билет. Все успешно, и деньги сняли. Но подтверждения не получила. Теперь даже не знаю кода бронирования. Написала им письмо, приложила фото с смс, подтверждающим оплату. Письмо писала на русском на адрес mail.online.cis@airfrance.fr Теперь жду ответа. Но сайт у них действительно странный. Интересно, почему не требуется данных паспорта? И еще в необходимых документах для полета указаны и паспорт и удостоверение личности. Разве это не одно и то же? И что если у меня на руках толко паспорт с визой? Этого надеюсь будет достаточно?

[Alenenok]

Отчитываюсь, ответили мне понедельник, т.е. после выходных. Коротко и ясно - адрес я указала не правильный, вернее то, что после @ пишется. Написала я добрым людям по тому адресу и случилось чудо - мое подтверждение переслали на мою почту. Радости нет предела, теперь хоть могу удостовериться, что все в порядке и можно лететь.

[princesska]

На сайте Air France, когда покупаешь билет, можно выбрать возраст пассажира: совершеннолетний (18-24) и взрослый (старше 25). Цена для этих двух категорий значительно отличается. Если мне 23, то логично, что я отношусь к совершеннолетним. Но однажды, покупая билет в другой авиакомпании, мне сказали, что я не могу воспользоваться тарифом для совершеннолетних (давно было, я не спросила, цена мало отличалась). На сайте Air France не могу найти подробной информации. Может здесь кто знает, могу ли я рассчитывать на покупку билета для совершеннолетних?

[Marzinka]

princesska, мы такой билет и купили) надеюсь, все будет нормально. Все равно же паспорт смотреть будут

[Ka_ti050]

princesska , а вы с сайта airfrance.fr покупали билет? Подскажите плиз какой картой оплачивали?

[Славик]

На сайте Air France, когда покупаешь билет, можно выбрать возраст пассажира: совершеннолетний (18-24) и взрослый (старше 25). Цена для этих двух категорий значительно отличается. Если мне 23, то логично, что я отношусь к совершеннолетним.

Вам 23 выбирайт категорию 18-24....
не очень понятно в чем все таки вопрос?

[princesska]

Marzinka, спасибо! ну да, тогда все хорошо, я спокойна))
Славик, просто я слышала о всяких молодежных карточках isic, euro26, по которым делается скидка, а их у меня нет. Ну вот так вот, теперь все прояснилось. Зачем эти карточки, если по паспорту видно, сколько тебе лет. Всем спасибо)))

[maman N]

Попыталась купить билеты на самолёт на Эйр Франс через сайт из Москвы в Париж. В списке направлений нет России в отправлении, только в прибытии. То есть можно из Парижа в Москву купить, но нет из Москвы.
Это для пожилых людей, которые хотят только Эйр Франсом лететь. Не хотят на других самолётах, дешёвых из Домодедово или Внуково... Хотят только из Шереметьево на ЭФ как привыкли.
Как купить билеты из Франции?

[lipa1]

maman N,

здесь http://www.airfrance.ru/cgi-bin/AF/R...null_null_null