Проблема с ящиком на Яндексе

[Freddie]

Подскажите, пожалуйста, у кого-нибудь была похожая проблема с почтовым ящиком на Yandex.ru ?

Примерно неделю назад почистила компьютер с помощью CCleaner. Раньше достаточно регулярно это делала. Обычно, все пароли оставались на месте. А в этот раз - не могу зайти в почтовый ящик яндекса, которым пользуюсь около 20 лет Там дорогая сердцу переписка, фотографии, которые я еще не скопировала на диск.

Логин и пароль верные точно. Но выскакивает такое сообщение :

Доступ временно ограничен
Яндекс обнаружил, что ваш аккаунт находится под угрозой взлома, и временно его заблокировал. Чтобы восстановить доступ, подтвердите, что это ваш аккаунт, и придумайте новый пароль.

Можно ли как-то спасти ситуацию? Ящик привязан к этому форуму тоже. И вообще ко многим другим вещам.
Я подозреваю, что это попытки использовать бесплатные номера для смс, чтобы "спасти" профиль моего сына на фэйсбуке, который тоже был привязан к этому ящику. Все мои попытки восстановить доступ кончаются провалом. Информация, которую я заполняю, якобы не соответствует тому, что я заполняла при регистрации. Очень странно.
Буду благодарна, если кто-нибудь может что-то посоветовать.