Vinted 2

[soleil]

Подскажите, как поступить в следующей ситуации.
Я купила вещь, продавец ее отправила и она уже пришла в пункт мондиаль реле.
В тот же час продавец начитает меня доставать , что я должна срочно забрать посылку, а то я буду pqs gentille. И т.п. Меня эта продавщица так достала, что я не хочу ее посылку . Как мне аннулировать все это дело?

[Small_birdie]

soleil, можете не получать, конечно. Но лично я бы не реагировала так резко, получила бы, когда мне удобно.

У меня литиж по поводу посылки, что я хотела бы получить, но пока не могу, ее далеко от меня доставили, вопреки всем законам. Продавцу отписались, что приняли к сведению ее просьбу, но они пока никуда ее в обещанный ими срок не отправили.Отстойная контора, этот UPS.
Отправят ее обратно скоро, мою посылку.
На письма продавца отвечали, но я им не верю, так как ничего не измeнилось.

Vinted пишет - наберитесь терпения. Но какое терпение, если клиентов UPS не уважает?

[Miel]

Я купила вещь, продавец ее отправила и она уже пришла в пункт мондиаль реле.
В тот же час продавец начитает меня доставать , что я должна срочно забрать посылку, а то я буду пqс гентилле. И т.п. Меня эта продавщица так достала, что я не хочу ее посылку . Как мне аннулировать все это дело?

Мне недавно вернулась посылка, которую не забрали, а деньги мне сайт заплатил.

[lapka79]

Подскажите, как поступить в следующей ситуации.
Я купила вещь, продавец ее отправила и она уже пришла в пункт мондиаль реле.
В тот же час продавец начитает меня доставать , что я должна срочно забрать посылку, а то я буду pqs gentille. И т.п. Меня эта продавщица так достала, что я не хочу ее посылку . Как мне аннулировать все это дело?

Вы можете не забирать посылку или отказаться от неё, тогда она вернется продавцу. В таком случае после обновления статуса на «livré » (как будто посылку Вы получили), нужно будет открыть спор (написать мотив, а не просто «передумала») и ждать пока продавец получит вещь обратно и закроет спор.

Если Вы ничего не делаете после отправления посылки обратно, то продавец получит и вещь и деньги.

Возврат дело долгое и муторное, по-моему лучше уж получить и забыть.
Я тоже не люблю, когда мне присылают напоминалки, хоть и пытаются делать вежливо, но это действительно бесит, больше не хочется иметь дело с такими.

[soleil]

Small_birdie, Казалось бы UPS, за доставку берут дорого, а сервиса накакого...


Miel, У меня тоже такая ситуация была.


lapka79, да, она меня именно достала , и я хочу ее наказать, хотя вещи мне нравятся. А почему нельзя указать в литиже причину "передумала"?

[wrabbit]

Отстойная контора, этот UPS.

Я бы так не сказала. Во вторник после обеда отправила посылку через UPS, а уже в среду утром получила извещение о прибытии в пункт назначения в Бельгии. Правда, это единственный раз такой аномальной скорости, обычно до 5 дней.

[wrabbit]

Подскажите, как поступить в следующей ситуации.

Забрать однозначно. И если сильно хочется отреагировать, то оставить отзыв с указанием причин недовольства.
И, потом, может, продавец не имела ничего плохого в виду, может, просто дурной характер, - зачем вникать в нюансы чьего-то поведения...

[avrora]

да, она меня именно достала , и я хочу ее наказать, хотя вещи мне нравятся. А почему нельзя указать в литиже причину "передумала"?

А за что наказать? Может, ей нужны деньги очень, вот и просит забрать побыстрее? Тем более вы говорите, она не хамит вам, а вежливо просит.

[soleil]

Тем более вы говорите, она не хамит вам, а вежливо просит.

я такого не говорила. Если бы это было вежливо, то и нормально. Там были наезды, упреки и чтение морали.

[vtimide]

да, она меня именно достала , и я хочу ее наказать, хотя вещи мне нравятся. А почему нельзя указать в литиже причину "передумала"?

Потому что винтед это не магазин, а платформа продаж для частников.
Вы можете показать ваше недовольство через винтед комментарий, но имейте ввиду, что вам тоже может аукнуться в виде плохого отзыва, где вы можете оправдать себя ответом и все увидят.

[Small_birdie]

Там были наезды, упреки и чтение морали.

Не зацикливайтесь на этом, всех не научишь. Получите ваши вещи и забудьте :-).

Я пишу всем очень хорошие комментарии, за исключением явного обмана.
Все равно возвратом я не занимаюсь. А нервы трепать ни с кем неохота.

[Paki]

soleil, если хотите «наказать», то заберите посылку в последний возможный день)

[wrabbit]

А какие площадки, равные Винтед по эффективности продаж, Вы знаете?

Вопрос не праздный, правда, хочется узнать об эффективных продажных площадках, кроме lbc, eBay

[Miel]

Здесь обсуждают разные платформы.

https://www.vinted.fr/forum/question...s-site-dachats

Lbc оживился, и там стали больше покупать с доставкой почтой (продавец теперь распечатывет наклейку и может оставить в своем почтовом ящике) и Мондиаль. Многие предпочитают этот сайт, потому что французский.

[wrabbit]

Miel, спасибо

[titan]

soleil, или забрать и ждать 2 дня автоматической валидации

[Small_birdie]

Юппи, благодаря письмам продавца в UPS и моему litige, наверное, наконец, UPS зашевелился и послал в мой город посылку, валявшуюся 2 недели на промежуточном пункте. Они тогда её там оставили, так как был выходной в моём пункте в понедельник.

Короче, не надеялась уже, но не мытьем, так катаньем.

[Small_birdie]

Научите меня, пожалуйста, как запросить другую цену на лот, не ту, что нарисовалась, когда я его подтвердила. Продавец тоже не может найти. Поштучно цены менять или можно оптом как-то?

[soleil]

Научите меня, пожалуйста, как запросить другую цену на лот, не ту, что нарисовалась, когда я его подтвердила. Продавец тоже не может найти. Поштучно цены менять или можно оптом как-то?

Вы предлагаете цену за лот в переписке с продавцом. то есть договариваетесть а переписке. Потом сам продавец вам делает предложение. Вы его сделать не можете именно на лот, поскольку там еще цена за пересылку может поменяться.

[wrabbit]

Но там же есть кнопка "купить лот" и нужно из всего списка вещей выбирать, нажимая на кнопку "выбрать" под каждой вещью, после формирования лота нужно нажать на кнопку "написать продавцу" и тогда появится кнопка "сделать предложение" и вот на этом этапе можно предложить свою цену, а уже затем продавец выбирает тип отправки и принимает предложенную цену.

[Small_birdie]

soleil, я так и делаю обычно, в переписке прошу мою цену на уже сформированный лот, но у нее есть проблема с этим.

[Small_birdie]

wrabbit, с мобильного могу только сообщения писать продавцу после формирования лота, нет нигде окна уже, чтоб новую цену предложить.
Подожду, может, у нее получится.

[wrabbit]

Small_birdie, надо же, я только с телефона винтедом пользуюсь и позавчера/вчера воспользовалась функцией лота с предложением своей цены в качестве покупателя. Может, баг, а, может, изменения с 1 августа

[Small_birdie]

wrabbit, покопаюсь ещё на досуге, спасибо.

[jamaika]

Может кто-нибудь не уехал на каникулы и сможет мне ответить. Покупательница решила вернуть товар, товар новый, но она нашла в составе синтетику, которой нет конечно, ну бог с ней. Скажите пожалуйста, как будет проходить возврат. У меня это первый случай. Боюсь, что товар может прийти в плохом состоянии. А также мой мондиаль закрыт на 3 недели, потом я в отпуск ухожу. Боюсь, что не смогу забрать. Сколько хранится посылка на пункте выдачи? Если я не успею забрать, что будет? Тетка просит мой адрес, но ведь она может сделать возврат через Винтед, там есть мои данные, или не так. Пока висит статус литиж. Очень растроилась.

[lapka79]

jamaika, я лично никогда не сталкивалась с возвратом, я бы рассмотрела по пунктам:
- принимать возврат Вы не обязаны, так как это продажа между частниками, а не магазин. Проблема в том, что у в объявлении был указан состав, а на этикетке он другой? Или покупатель надумывает причину?
- если тетя настаивает и Вы согласны, то давайте Ваш адрес и уточняйте, что возврат только на дом, так как в августе пункты Мондиаль и Вы в отпуске.
Винтед не дает адрес и при согласии на возврат, у Вас есть по-моему 48 часов, чтобы сообщить его покупателю. Ни в коем случае не закрывать литиж, пока не получите возврат и не убедитесь, что товар в целости и сохранности.
- При несогласии на возврат, писать в Винтед и отстаивать свою позицию, аргументируя. Если проблема надумана, то возможно спор решится в Вашу пользу.

А вообще платформы не любят вмешиваться в "разборки" и максимально ждут пока продавец-покупатель разберутся сами

Опять же, если правда на Вашей стороне, то можно и вежливо и дипломатично послать, то есть отказать, заранее предположив не очень приятный отзыв, но это издержки платформы

-

[jamaika]

lapka79, Лапка, спасибо большое за такой развернутый ответ. Ночь не спала думала, еще вчера почитала про возврат у Булонь. Решила не соглашаться на возврат. Остается вопрос - если в 48 часов мы не придет к общему решению, то как тогда в чью пользу решится вопрос?

[jamaika]

lapka79, на этикетке 2 состава. хлопок и полиестер, но не указано, где именно. Я уверенна, что вещь из хлопка, есть эмблемы, они точно из полиестера. И написано на русском, но тетя говорит, что она умеет читать по-русски. Что-то тут не так, так как разница в получении посылки и запросом на аннуляцию транзакции 15 минут.

[Small_birdie]

jamaika, сочувствую, но не стоило из-за этого не спать ночь. Мне один раз на e-bay вернули кожаные ботинки, кожа была грубая, не понравилась. Ничего страшного!

Если это русская была в вашем случае, вдвойне неприятно. Договаривайтесь о возврате, храните копию этикетки и скан трекинга (вот выразилась :-)).

[lapka79]

Jamaika, точно до таймингу не скажу. У Вас спор на какой стадии? Винтед что-то писал или пока «разборки» только в переписке? Если пока без вмешательства и сообщений отВинтеда, а только переписка продавец-покупатель, то сроков нет. Но могу ошибаться. В случае сомнений я бы написала в Винтед вашу версию и то, что Вы не согласны с претензией покупателя.
Я бы лично писала и защищала свою позицию. Потом всё ж зависит от суммы, настроения, желания тратить время и нервы или принципиально защищать свою позицию.
Удачи!