Carte de séjour (renouvellement) - 4

[Artichaut]

Добрый день, может быть кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой. Я подала на обновление титра Визитер для мамы за четыре месяца до конца титра. В течении двух месяцев статус досье в ее личном кабинете был "досье принято", статус "в рассмотрении" не был активным. Сегодня я вновь посмотрела личный кабинет, и все статусы исчезли, появилась надпись " у вас нет запросов в рассмотрении", хотя в этом же личном кабинете есть справка о подаче документов на обновление. Я переживаю, означает ли это отказ, хотя никаких оповещений мы не получали