Покупки на Iherb. Налоги

[elfine]

Helavisa, так если минус, может это наоборот скидка, которую применят при следующем заказе? Типа bon d'achat? У меня такое было, когда скидка не срабатывала, и я им жаловалась, что заплатила без скидки, тогда они обещали вернуть разницу потом. Обычно они присылают деньги на paypal, но по-моему один раз было примерно так, как Вы описали.

Иногда просто сайт глючит, всякое бывает. Но взять ещё какие-то деньги следом, после того, как всё уже было оплачено, такое по-моему по коммерческим законам просто нереально. Даже если из-за глюка вышло дешевле (так бывает), сделка совершена, они ничего не могут следом сделать.

Или где эти opérations à venir? На банковском счету? Почему думаете, что это именно Iherb? В любом случае если какая-то аномалия, всегда можно открыть чат, пожаловаться на проблему, обычно они всё возвращают мнговенно. И не берёт ли Ваш банк деньги за определённые операции, например оплату картой на иностранных сайтах? В таком случае это нормально, что неделю висят, они по-моему обязаны предупреждать дней за 10.

[Helavisa]

взять ещё какие-то деньги следом, после того, как всё уже было оплачено, такое по-моему по коммерческим законам просто нереально

Скидка 4€ была сразу применена к заказу, и также при оплате была списана именно та сумма, что и на фактуре со скидкой.
Сразу не обратила внимания, но когда не сходился остаток, стала сверять, что не так и всплыли такие 6€ "mouvements à venir", которые не списаны со счёта, но продолжают висеть... Когда проверила, оказалось, что оплата iHerb и там три линии:-2€, 2€, 2€.
Думала, может они задаток на таможенный сбор взяли. Но прочитав эту тему, поняла, что это не так.
Вообще не понимаю, как они могли без моего согласия применить к оплате ещё дополнительно деньги. Ведь при оплате картой соглашаясь на указанную сумму и применяя код, эту сумму уже нельзя поменять или изменить. А там три линии как будто я платила ещё три раза. Но я платила только один раз.
Написала в свой банк, чтобы уточнить про эту операцию, жду ответ.
Вот почему не люблю платить картой, стараюсь, если есть такая возможность всегда через PP оплачивать. Тогда моментально видно сколько денег было снято со счёта и куда они пошли.
Не знаю с какого числа, но на данный момент iHerb убрал такую возможность платить через PP для стран России и Украины.

[elfine]

Helavisa, не могли без согласия. Таможенные сборы берёт таможня страны, где получен товар, а не Iherb.

Я так и не поняла, где именно Вы видите эти списания. На каком сайте, на какой странице.

[Helavisa]

elfine, на своём банковском счёте.

Подскажите а Вы на каком языке писали в службу поддержки iHеrb?
У них там вроде на разных языках можно..

[Helavisa]

кроме списанной суммы заказа, появились ещё какие-то странные -6€ "opération à venir", где-то неделю висят на аккаунте, но пока не списались

Банк ответил:
"Ce commerçant a effectué au préalable des pré autorisations (ce sont les opérations que vous voyez dans les mouvements à venir)."

[elfine]

Helavisa, значит они это вернут. Можно напомнить, чтобы вернули.

[Helavisa]

elfine, они не забрали деньги, а только проверили. Банк сказал, что через 10 рабочих дней исчезнут эти движения... Так же было упомянуто, что этот продавец имеет право на предварительную проверку карты банка. А когда платила через PP такого не было, наверное там другая защита...

[elfine]

Helavisa, тогда ещё проще. Paypal в самом начале тоже делает такую проверку, когда только открываешь у них счёт, но там по-моему наоборот поступления, а не снятия. А при оплате через Paypal конечно такого уже не будет, я так платила десятки раз.

[Chapeau]

Уже пару лет заказываю на их сайте и всегда с доставкой проблем не было. А вот последний заказ (сделан в июне) до сих пор не пришел. Вместо него пришло уведомление заплатить налог 20,14 евро. Доставка как всегда - Global mail by DHL(((.

[elfine]

Chapeau, так наверное посылку и не доставят, пока не заплатите таможенный сбор. Но если в июне, наверное её уже обратно вернули.

А что за Global mail? Такого там вроде сейчас уже нет. Когда кликаете на номер заказа в личном кабинете, какая дословно доставка там указана? У меня за 50 с лишним заказов так и не взяли ни разу сбор. Один раз выбрала "рискованный" способ доставки. Но тогда пронесло, а больше его не выбирала.

[Chapeau]

elfine,

Вот этот способ доставки: Livraison par la Poste Locale (красный логотип).

Да, посылку уже отправили обратно.. Я думала, что задержка из-за коронавируса. А письмо на счет налога получила сегодня (хотя дата на нем стоит 06/07).

[elfine]

Chapeau, тогда письмо можно проигнорировать, а через чат попросить вернуть деньги за товар.

Это первый случай. У меня с этим способом доставки не было ни одного прокола. Ни до вируса, ни после. Очередную посылку жду, отпишусь тогда, как дойдёт.

[Chapeau]

elfine,

Я сама удивилась...

[Chapeau]

Кто-нибудь может подсказать какой способ доставки выбирать в Россию, чтобы не было налогов и пошлин при получении?

[elfine]

Chapeau, я с момента Вашего ссобщения сделала 4 заказа плюс тот, который уже ждала. Выбирая доставку местной почтой. Первые два (ттт) пришли без пошлин. Жду остальные три, скрестив пальцы.

Если хоть за один возьмут пошлину, придётся менять какие-то привычки. Пока стараюсь не набирать на максимальные суммы. Даже с DHL есть какой-то порог, начиная с которого берут пошлину, маленькие суммы как-то проскакивают.

[elfine]

Жду остальные три

Получила ещё один без пошлин. Между тем сделала ещё один (пока действует скидка 24% на некоторые товары), жду опять три.

Единственное, что в последней посылке один товар отсутствовал, я его покупала с большой скидкой. Благо, через чат они возмещают деньги молниеносно, тут же приходит сообщение от них и от paypal.

[elfine]

Получила ещё один без пошлин. Между тем сделала ещё один (пока действует скидка 24% на некоторые товары), жду опять три.

Единственное, что в последней посылке один товар отсутствовал, я его покупала с большой скидкой. Благо, через чат они возмещают деньги молниеносно, тут же приходит сообщение от них и от paypal.

Ну вот закончился наконец этот месяц больших скидок. За сентябрь я сделала 5 заказов. Таможенные сборы не взяли ни разу, как и раньше не брали. Но вот видимо из-за скидок работы у них было больше, и лажи тоже больше. Один раз не хватало одного товара. Один раз посылка так и не дошла, сказали, что вернулась назад. А одна посылка ушла в Израиль. При попытке узнать, когда я её получу, я получила ответ, что про неё можно забыть, и возмещение. В общем во всех этих случаях деньги возвращали моментально, с этим проблем нет. Но из 5 получила 3.

К вопросу о минимальных суммах. В последний заказ доставка poste locale была бесплатной при 21,40. При попытках что-то добавить она становилась платной, хотя чаще бывает наоборот. И даже при 13,61 она уже получалась бесплатной.

[Хлоя]

elfine, Я тоже за этот месяц скидок 1 посылку из 4рех не получила. А еще с одной, через несколько часов после заказа они написали что произошла ошибка и одного товара нет в наличии, деньги сразу вернули.
Все что получила без пошлин обошлось.
Логику с бесплатной доставкой я так и не смогла понять, вот только кажется ухватила в чем суть, а при след заказе уже по другому. Пар раз оплачивала пару евро за доставку, не было времени играть с корзиной, а скидки и так были очень хорошими.

[IdaLou]

Кто-то делал заказ с доставкой колиссимо? Там пишут, что таможенный сбор сразу собирается и доставка дальше бесплатно.

Еще - одну из моих посылок опять не доставили и отправили обратно. Такое происходит уже не в первый раз.

[Paki]

Кто-то делал заказ с доставкой колиссимо? Там пишут, что таможенный сбор сразу собирается и доставка дальше бесплатно.

Еще - одну из моих посылок опять не доставили и отправили обратно. Такое происходит уже не в первый раз.

Я так заказ оформляла в августе первый раз.

[IdaLou]

Я так заказ оформляла в августе первый раз.

Все прошло нормально? Я хочу сделать заказ на 70 евро и боюсь, как бы дополнительных пошлин не сняли

У меня ттт пока все доходят без пошлин. В общем выходит, что ни разу за всю историю заказов (60 уже полученных) с меня пошлин не взяли. За доставку не платила ни разу. Не дошла одна посылка прошлым летом. Ещё два заказа жду.

На какие суммы вы делаете заказы? Бывает, что я просто не укладываюсь в сумму 22 евро, так как один из продуктов стоит 25 евро.т

У меня только пару раз доставка выходила бесплатной, вам очень везет

[Paki]

IdaLou, да, нормально и как обычно доставили за неделю.

[IdaLou]

Paki, спасибо!

[elfine]

У меня ттт пока все доходят без пошлин. В общем выходит, что ни разу за всю историю заказов (60 уже полученных) с меня пошлин не взяли. За доставку не платила ни разу. Не дошла одна посылка прошлым летом. Ещё два заказа жду.

Для себя решила, что переплачивать за другие виды доставки не буду. Если при доставке poste locale однажды возьмут пошлину, но это не станет правилом, то в общей массе всё равно останется выгодно.

[Chapeau]

елфине,

Я после того случая еще один заказ сделала.
Дошел быстро и без пошлин.

[Paki]

Я оформила с пошлинами тот заказ т.к он был на большую сумму и не хотелось переживать попадет ли он на таможенные сборы или нет.

[IdaLou]

Я оформила с пошлинами тот заказ т.к он был на большую сумму и не хотелось переживать попадет ли он на таможенные сборы или нет.

У меня такая же ситуация

[Olgalabelle]

Народ, простите за очень не скромный вопрос. Только не кидайте тапками. А что вы покуете такого особенного на этом сайте? Я конечно не весь сайт пересмотрела, но все же не могу понять , что там такого, чтоб по 60 заказов делать ? Может, я что то пропустила ? И переплачиваю, а зря? Простите еще раз за вопрос.

[elfine]

Olgalabelle, всё же не «по» 60 заказов, а 60, вернее 63 с момента регистрации. Это с конца 2018 года. Я как-то в личке целый отчёт составляла, что я там покупаю. Может быть и во Франции всё это есть, но я не замечала, чтобы дешевле и чтобы можно было сделать бесплатную доставку, но самое главное, я не знаю, где можно найти столько отзывов о том, насколько это работает (или нет). Во французских аптеках я вообще ничего не понимаю, я не могу платить неизвестно за что.

[KOLIBRY]

elfine, а на какую сумму нужно делать заказ, чтобы было без пошлин и бесплатная доставка?