Оформление визы во Францию на Украине

[nevelena]

Я всю тему не прочитала еще, обязательно это сделаю на днях.
Хочу поделиться своей историей и получить объяснения и советы.
До пределеа возмущена работой нового визового центра!!! Если есть возможность повлиять на его работу, что нужно начинать действовать быстро.

Оформляли визу для моей родной сестры с маленьким ребенком. У нее были все предпосылки получить отказ, по-этому с билетами не торопились и вообще хотели обойтись наименьшими расходами.
В начале октября она позвонила в посольство, где ей назначили дату для подачи документов на визу - 18 ноября. Сказали, смотреть список требуемых документов. Документы подготовили.
18 ноября она приезжает в Киев и идет по адресу посольства. На месте она обнаруживает, что визовый центр в другом месте. Вопрос: почему ее не предупредили о его открытии? На этот вопрос нам ответили, что нужно было смотреть информацию на сайте. Но мы, пардон, не параноики и каждый день на сайт посольства не заходим. Мы же не могли предположить, что с момента записи до момента приема произойдут такие серьёзные изменения! Неужели нельзя было предупредить в момент записи?
Тут же на месте мы узнаем, что виза теперь октрывается в течении минимум 4 дней. Имея грудного ребенка на руках, она уезжает домой.
Посольсто не комментирует свой ответ. В визовом центре просто передают в руки запечатанный пакет документов и говорят, что не имеют право смотреть в паспорт.
Доверенное лицо получает запечатанный пакет с паспортом моей сестры. Открывает его и видит печать, на которой написано слово visa и стоит какая-то дата. Доверенное лицо никогда в жизни не видело ни визу, ни отказ, не знает ни одного ин.яз. Доверенное лицо спрашивает на месте в визовом центре: Посмотрите, что это? Работник визового центра продолжает утверждать, что не имеет права смотреть в паспорт (прокомментируйте, пожалуйста, этот момент) и говорит, раз вы видите слово "виза", значит это виза.
Сестра выкупает билеты. Собирает чемоданы, берет ребенка, едет с ним в Киев. По дороге заезжает к доверенному лицу, забирает паспорт. Смотрит в него и тоже видит слово "виза". Едет в аэропорт, подает документы и...ей объявляют, что у не отказ. Немая сцена...
Работники аэропорта сообщают, что это не единичный случай за последний месяц.
Она оказалась одна в Киеве, в аэропорту, с 7-месячным ребенком, с авиабилетами, без билета на поезд обратно. Плюс я уже была на пол пути к Шарлю-де-Голь.

Я не понимаю, почему людям НЕ ОБЪЯСНЯЮТ что именно произошло??? МЫ готовы принять и уважаем любое решение посольства, но в данном случе отношение к украинцам вопиюще неуважительное!!!