#31
12.06.2015, 11:32
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.113
|
Сначала было все нормально. Но по истечении нескольких месяцев, они начали лимитировать по часу в день. То есть звонишь, и после часа звонок обрывается. И больше никуда дозвониться невозможно, потому что занято. Причем, даже если делаешь например 3 звонка : 30 минут + 10 минут + 20 минут, то все равно, как 1 час разговора набираешь, то ограничивают. Про это в интернете много писали, даже жалобы какие то хотели делать через associations consommateurs. Единственный выход, это брать у них же мобильный абонемент. Там Россия включена, якобы тоже illimité. Но кто их знает, может тоже будут ограничивать. Еще я слышала, что у них качество связи не очень. И у бокс интернет медленный. |
|
|
#32
12.06.2015, 11:36
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.113
|
С моей точки зрения, звонить себе домой это абсолютно не usage abusif. А сколько я времени провожу на телефоне, это мое личное дело, раз abonnement illimité.... |
|
|
#33
12.06.2015, 12:02
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.581
|
Моя подруга читает по французски плохо и поэтому мне не говорила об этой фразе. Раз только эта фраза и присутствует в контракте - надо писать в сервис клиентов и может отправить через conciliateur de justice ( это бесплатно) попросив его участя в разрешении конфликта par amiable он для этого существует ( v maison de la justice). Мо подруга звонит своим пожилым родственникам каждый день и ограничение звонков по времени она обнаружила с определенного момента.
__________________
Lesik |
|
|
#34
12.06.2015, 12:08
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.113
|
Вы в интернете почитайте, как люди бьются. Это же Free, а не шарашка какая-то..... Самое простое это от них уйти к другому оператору. Или попробовать вять у них мобильный абонемент за 16 евро, с риском, что они тоже будут лимитировать. Но уйти то всегда можно. |
|
|
#35
12.06.2015, 12:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.581
|
Проще безусловно поменять оператора ( уйти, например к Буигу ) Если кто в интернете писал , что судился- дайте пожалуйста ссылки, а если речь о том, что они писали письма Фри - это не методы, на чтение этих "битв" нет времени
__________________
Lesik |
|
|
#36
12.06.2015, 12:52
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.113
|
Когда у меня эта проблема возникла, я искала. Сейчас у меня ее нет.... Пусть забьет free limite appels etranger. Вот например : http://www.universfreebox.com/articl...-international Несмотря на то, что их уже приговорили, они все равно продолжают. Пусть идет к conciliateur. Ну и в суд потом, к juge de proximité (до 4000) или в tribunal d'instance (до 10000). Там можно без адвоката. |
|
|
#37
12.06.2015, 15:29
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.581
|
К стати в вашей ссылке я не нашла , что суд признал Фри виновным.
__________________
Lesik |
|
|
#38
12.06.2015, 15:54
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.113
|
Заголовок + 1й абзац :
Free et Iliad ont été condamnés jeudi pour pratique commerciale trompeuse. Il est reproché à l’opérateur d’avoir « affirmé à tort, entre mai 2009 et mai 2012, que les appels de ses clients vers l’étranger étaient illimités ». Free a ainsi écopé d’une amende de 50 000 euros, Iliad de 25 000 euros et le président du Groupe, Cyril Poidatz, de 4 500 euros. |
|
|
#39
12.06.2015, 20:06
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.01.2005
Откуда: 01/GE
Сообщения: 1.829
|
CLEA, под ваши запросы легко подходит Оранж...У меня сейчас стоит livebox. Анлим звонков в Россию на домашние, из русских каналов ОРТ (что не у всех операторов есть) и РТР планета. Адекватный и доступный service client, в принципе, добиться что-то от них можно.
(у меня были до этого проблемы в Оранжем, но скорее технические и зависели от моего местожительства). Сейчас я переезжаю и с ними разрываю контракт. На новом месте у нас уже стоит Фрибокс, до этого там был СФР с постоянными техническими проблемами, поэтому от них с легким сердцем ушли). |
|
|
#40
12.06.2015, 20:27
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.113
|
||
|
#41
12.06.2015, 20:50
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.01.2005
Откуда: 01/GE
Сообщения: 1.829
|
CLEA, а большая разница? Я за Оранж (тв+тел+интернет) плачу 30 с копейками. СФР мы тоже платили в районе 30...
|
|
|
#42
12.06.2015, 23:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.581
|
В разделе mon compte bouyguest вот такое сообщение нашла :
1€ : Grâce aux chaînes TV à l'unité, composez vos programmes TV sur mesure. Т.е. они что ли сделали каналы отдельно оплачиваемые по 1 € ?
__________________
Lesik |
|
|
#43
20.08.2015, 20:19
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.08.2014
Откуда: РФ - Fr
Сообщения: 338
|
Странные ребята в этом bouyguest, уже 10 дней жду от них посылку отправленную якобы Relais Colis. Отследить по предоставленному bouyguest трек номеру ее невозможно, на мое письмо в Relais Colis пришел ответ что такой посылки вообще не существует. У меня есть такое подозрение что посылка даже не "выезжала". Сегодня убил пол дня на общение с тех.поддержкой, сказали в Понедельник ждите. Линия уже якобы подключена и работает, только проверить ее без коробки я не могу.
__________________
Беспокойство не устраняет завтрашние проблемы, оно забирает сегодняшний покой … |
|
|
#44
21.08.2015, 08:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.504
|
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#45
23.08.2015, 17:43
|
||
Кандидат в мэтры
|
У меня у них интернет тел ну и тв с русским каналом. Сегодня с утра и до 17 : 00 не работало ничего. Устала им звонить.
Решила от них уходить , вот только думаю что все эти операторы примерно одинаковые, хотя французы многие советуют оранж, он у них считается надежным |
|
|
#46
23.08.2015, 18:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.504
|
Оранж дороже, мы поменяли наBouyges, но результат тот же
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#47
09.04.2016, 20:11
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.257
|
Перешел от Virgin к Bouygues telecom , т.к. привлекло их предложение B&YOU 20Go, звонки и смс неограничены за 3,99 евро без обязательств.
Заказал сим-карту с сохранением номера. 4 дня ждал сим-карту, после активации линии ждал еще 4 дня, когда произойдет partage моего номера. Я бы сказал долго, но все эти дни я мог пользоваться услугами старого оператора. Сам переход от старого оператора к новому прошел достаточно быстро. Пришло сообщение от Bouygues, что будет происходить partage с 15 до 19 ч. Как только обнаружил, что нет связи, установил новую сим-карту, и телефон сразу заработал. Скорость интернета через 4G у меня дома около 9 Мбит/c. Вообщем неплохо. Но главные тесты будут в сельской местности между Амьеном и Парижом |
|
|
#48
10.05.2016, 14:35
|
||
Бывалый
|
Люди, есть здесь кто-нибудь с картой prépayée B&You sans durée de validité которая потом отошла к Simyo,затем снова к Буиг. Так удобно было. Забрасываешь любую сумму и можно было и на год тянуть её тянуть! Теперь видно не выгодно...денежки стали утекать. Или я что не понимаю?
__________________
Поворот судьбы проскочить нельзя . |
|
|
#49
11.05.2016, 12:26
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.257
|
Максимальное время действия для кредита 6 мес. для тарифа 40 €. Тарифов prépayé sans durée de validité похоже уже нет. А почему вы не берете обычный тариф sans angagement ? Стоимость звонков и интернета намного дешевле. Сейчас кстати у Bouygues есть интересное предложение тариф с неограниченными звонками и смс и 20 ГБ интернета за 7,49 €! |
|
|
#50
11.05.2016, 15:43
|
||
Бывалый
|
__________________
Поворот судьбы проскочить нельзя . |
|
|
#51
12.05.2016, 12:06
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.257
|
Но если у вас есть конракт, где обговорен тариф , как в случае например forfait engagé 12 mois или 24 mois, то оператор обязан прислать новый контракт с новыми условиями данного тарифа. Для тарифов prépayé , насколько я знаю, таких договоров нет, т.к. вы просто покупаете карты предоплаты. А условия использования карт предоплаты оператор запросто может менять. |
|
|
#52
12.05.2016, 21:24
|
||
Бывалый
|
Спасибо. Всё это так. Но видно я здесь один динозавр с такой картой. Ладно, придется взять под тщательный конроль расход очередного пополнения кредита, ну и потом сделать выводы...Но без Буига в горах не побродишь, блин.
__________________
Поворот судьбы проскочить нельзя . |
|
|
#53
19.07.2016, 11:58
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.257
|
5 ГБ Интернета , sms и звонки illimités в Европе и DOM
Приятная новость
Bouygues Telecom дарит возможность во время путешествия по Европе/DOM активировать опцию "5 ГБ Интернета , sms и звонки illimités в Европе и DOM". После активации можно будет использовать эту опцию 31 день и только один раз. Подробнее Cet été, voyagez en toute liberté ! "Cet été, voyagez en toute liberté ! Pour vos vacances, en plus de votre forfait, Bouygues Telecom vous offre 5 Go d'Internet, les appels et les sms illimités depuis l'Europe et les DOM*. Profitez d'appels et de sms illimités offerts depuis l'Europe et les DOM* vers la France métropolitaine, l'Europe et les DOM et de 5Go d'Internet à utiliser dans le pays visité (Europe / DOM). A noter : A utiliser une fois pendant 31 jours maximum. Le décompte des jours offerts commencera dès que vous aurez validé votre souscription." |
|
|
#54
13.09.2016, 22:27
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 03.09.2016
Сообщения: 161
|
Подскажите а какой командой проверить текущий баланс и тарифный план?
|
|
|
#55
13.09.2016, 23:23
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.257
|
||
|
#56
30.09.2018, 13:55
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 10.11.2017
Откуда: 35
Сообщения: 81
|
Я все-таки перешла на Буиг и уже возник вопрос.
Сразу же пришла первая фактура с таким содержанием: Vos abonnements, forfaits et options: 5,31€ Pour le mois à venir(du 27/09 au 26/10) · Série limitée B&YOU 20Go 24,99€ · Remise forfait B&YOU - 20,00€ Pour la période passée · Série limitée B&YOU 20Go (du 25/09 au 26/09) 1,61€ · Remise forfait B&YOU (du 25/09 au 26/09) -1,29€ В первой части всё понятно, а вторая - это что? При условии, что 25-26.09. я еще пользовалась старым оператором, отключение произошло 28 числа. 0,32€ не критичная сумма, разумеется, но хотелось бы понять, что они имели в виду. |
|
|
#57
30.09.2018, 14:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.08.2011
Сообщения: 22.034
|
Ну так отключение старого оператора тут не при чем. Буиг включился 25го.
__________________
Почему Кащей Бессмертный просто сказочно богат? - Потому что он бездетный, и к тому же не женат! |
|
|
#58
30.09.2018, 15:35
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 10.11.2017
Откуда: 35
Сообщения: 81
|
Ох, как любопытно!..
Симка мне пришла 21/09, но активировать сразу я ее не стала. 26/09 Free прислал смс, что la resiliation будет осуществлен 28/09. Я как самая умная решила подождать, пока вырубится free (ну интересно же!). В итоге Буиг включила первый раз только 29/09. Сим-карта, видимо как-то САМОактивировалась за это время (никаких доп.действий не совершала). Получается, что во время перехода могут быть доп. списания? У всех так бывает? Мне прям интересно, как тут всё работает! |
|
|
#59
30.09.2018, 16:03
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.09.2016
Откуда: 22
Сообщения: 1.408
|
Там опция обычно есть у этого оператора, активировать самостоятельно ( обычно через смс-код на свой прошлый номер от другого оператора), или самоактивация. Могу предположить, что в процессе заказа не обратили внимание на этот момент. |
|
|
#60
30.09.2018, 16:06
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.08.2011
Сообщения: 22.034
|
Дата начала контракта не имеет ничего общего с датой активации симки. Подписав контракт, вы можете симку вообще не активировать деньги с вас все равно будут списываться. Найдите в контракте с Буигом дату его начала.
__________________
Почему Кащей Бессмертный просто сказочно богат? - Потому что он бездетный, и к тому же не женат! |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Bouygues Box | Jeg-zager | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 155 | 20.12.2019 10:35 |
Как разорвать контракт с оператором Bouygues? | Alena77 | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 43 | 17.03.2011 21:44 |
Куплю sim-карточку Bouygues и SFR | banguit | Куплю-продам-отдам в хорошие руки | 3 | 12.08.2010 17:10 |
Предложение от Pixmania и Bouygues | zativerans | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 8 | 07.07.2008 12:45 |
Оплата услуг Bouygues Telecom из Украины | FA_ | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 4 | 22.06.2006 16:54 |