Wildberries.fr

[Letava]

Начиталась, брожу по сайту.
Напрягает, что почему-то не могу зайти в отзывы- вижу только общую оценку, а комментариев нет.
Это нормально?
Пы.сы. А если в relais colis, вы получаете уведомление в почтовый ящик или на мейл?

[vtimide]

Letava, отзывы нужно смотреть в русской версии сайта

[Letava]

vtimide,
спасибо), попробую

[Boulogne]

Мне из второго заказа, разбитого на три части, две пришли одновременно и достаточно быстро, а последняя - всего одна книга - где-то зависла...
У меня технический вопрос: открываю сайт на своём компьютере - он по кукизам меня идентифицирует, показывает историю заказов, есть отслеживание и т.п. Открываю на другом - нет возможности войти в личный кабинет вообще, в списке стран выбираю Франция и ничего не происходит... У всех так?

[L69]

Boulogne, у Вас есть личный кабинет ?

[Katerina_K]

Нет там никакого личного кабинета. Я по этому поводу даже в поддержку писала, но поддержки как тут уже обсуждали на самом деле нет никакой.
Я с другого устройства заходить не пробовала, в том числе так как уверена что никакой истории там не увижу и при новом заказе все данные придется вводить заново.
Но они там работают, по крайней мере сейчас свои данные можно отредактировать, поначалу жестко было зафиксировано однажды введенное.

[Byzacena]

У всех так?

да, я с телефона если вхожу, тоже не вижу своего заказа, что делала на компьютере.

[Winnie]

А кто-то получил посылки вчера - сегодня? Моя так все никак не дойдёт. Написала в службу доставки - ответили, что срок доставки 10-16 рабочих дней. А сайт светит 10-12.

[Paki]

Winnie, у вас от какого числа заказ? У меня от 23 зависли в Польше(

[Winnie]

Paki, от 22 го. В Польше с 25 марта.

[encrier]

Скажите, а быстро отправляют посылку после того, как сделан и оплачен заказ? Оплатила 6 апреля, до сих пор в трекинге просто order created и все.

[ElenaElena13]

Последний раз , три дня.

[encrier]

Последний раз , три дня.

спасибо!

[Byzacena]

Комиссию берет банк т.к оплата вне зоны евро.

Paki, подскажите, пожалуйста, чей банк берет эту комиссию, российский?

[Paki]

Winnie, вот только написала тут, что посылка зависла, так сразу же объявилась во Франции)


Byzacena, французский, если оплачиваете местной картой.

[Byzacena]

французский, если оплачиваете местной картой.

спасибо за ответ! Вы если разбираетесь в этих вопросах, не знаете, почему тогда , когда покупаешь на алиэкспресс французский банк ничего не берет?

[amf]

Здравствуйте, хочу заказать товар на этом сайте (зубные щётки splat), но у меня проблема с доставкой (сейчас нет консьержа) и я не всегда дома. Есть ли на этом сайте Relay Colis в Париже, чтобы а сам взял посылку, когда у меня будет время ?
На их сайте написано, что они работают с logistique MEEST en coopération avec la société de de services courrier Colis Prive et La Poste. Может ли MEEST оставлять посылки на почте, если я напишу адрес почты и Poste Restante ?
У меня уже были проблемы с посылками, я пишу адрес почты (Poste Restante) но при покупке в инет-магазине не указан доставщик и потом оказывается, что это DHL или TNT, а почта не берёт от них посылки..

[Small_birdie]

У вaс нет вообще почтового ящика?

[amf]

У вaс нет вообще почтового ящика?

Почтовый ящик есть, но проблема, что консьержка то болеет, то её нет.., и посылки часто оставляют около её двери, а дом многоквартирный и как проходной двор.., постоянно заходят и посторонние, так что безопасность посылки фифтифифти.. Да и некоторые доставщики не могут зайти в здание и начинают звонить, а если меня нет дома и консьержки нет (а это часто..) и получается проблема..
Для меня лучше найти point relais где могут оставлять посылки все доставщики..

[Small_birdie]

amf, понятно, сочувствую.
Получается, что с консьержкой хуже, чем без нее вовсе.
Под дверью не имеют права оставлять, нужно жаловаться на почте. Но это другая история.

[Paki]

спасибо за ответ! Вы если разбираетесь в этих вопросах, не знаете, почему тогда , когда покупаешь на алиэкспресс французский банк ничего не берет?

Возможно потому, что у Али есть представительство в еврозоне...

[amf]

Small_birdie для меня лучший вариант с посылками это пойти самому, когда есть время, в Point relais и забрать.. Но проблема с доставкой.., их развелось слишком много и каждый посвоему доставляет.. Иногда один вариант, ну или два и достаточно в этом бизнесе, а так сиди и жди дома пока они соизволят привезти посылочку..

[Byzacena]

Paki, понятно, спасибо

[Winnie]

Получила посылку. Ничего не понимаю с их доставкой :доставила la poste, при этом отслеживание было на сайте colis privé и от них же мейл получила сегодня.

[mila74]

Winnie, здорово, что получили посылку!

Я сделала заказ 17 марта, его разбили на 3 посылки, две из которых я получила дней 10 тому назад, а последняя посылка (самая объемная) где-то застряла. Последняя информация о ее местоположении датируется 19 марта - left transit hub. Что посоветуете делать - ждать или куда-то звонить или писать?

[Winnie]

mila74, звонить, к сожалению, некуда. А мейл я бы обязательно написала и meest и colis privé

Сайт распродал много книг, я запомнила, что энид блайтон в момент моего заказа было 27 разных книг, а сейчас только 8. То же и с другими авторами. Надеюсь как-то пополнят ассортимент.

[ElenaElena13]

Мне показалось, или на мист появилась надпись, что в связи с ковид -19 поставки могут задерживаться, раньше я не видела этой строки красными буквами.

[tyupa]

Я сделала заказ 17 марта, его разбили на 3 посылки, две из которых я получила дней 10 тому назад, а последняя посылка (самая объемная) где-то застряла. Последняя информация о ее местоположении датируется 19 марта - left transit hub. Что посоветуете делать - ждать или куда-то звонить или писать?

mila74, у меня прохожая ситуация. Сделала заказ 19 марта. Тоже разбили на 3 посылки. 2 пришли. Третья, основная часть заказа, была 10 дней в статусе « order created  ». Я написала в поддержку на сайте по адресу: sales@wildberies.eu . Отвечают в течение часа, очень вежливо. Посылку искали 5 рабочих дней, нашли. Сейчас она пока что покинула Польшу.

Советую Вам обратиться в поддержку wildberries, они сами свяжутся со своей транспортной компанией.

[mila74]

Советую Вам обратиться в поддержку wildberries, они сами свяжутся со своей транспортной компанией.

tyupa, спасибо огромное! А Вы писали на английском или французском?

[tyupa]

mila74, на русском писала. Мне отвечали русские менеджеры, с самыми настоящими русскими именами: Анисья, Оксана, Анастасия. Я даже имена запомнила.