Возврат билета Аэрофлота

[Mosaique]

Воспользовавшись приездом в Россию, обратилась офис Аэрофлота в Санкт-Петербурге по поводу возврата денег за билеты (мой и дочкин). Билеты были оплачены французской банковской картой на имя мужа, во Франции сделали доверенность от мужа на меня, завизировали подпись у нотариуса, перевели с апостилем на русский язык. В офисе Аэрофлота сняли копию с этой доверенности, паспортов пассажиров, свидетельства о рождении, копии французской банковской карты. В общем, повезло, что дочке нет пока еще 14 лет, иначе я не смогла бы ее билет вернуть без нее. В общем, после предъявления всех документов и заполнения заявления, менеджер в окошке посчитала сумму возврата и после некоторых манипуляций с моей русской банковской картой, сказала, что надо ждать перевода денег в течение 2-3 дней. на следующий день деньги поступили на банковскую карту по курсу на день приема заявления

Здравствуйте!
Пожалуйста, скажите с чего начинается порядок оформления доверенности? Вы с супругом приходили в консульство и там все оформили? Я спрашиваю т.к. мне надо сделать то же самое что и Вы)) в консульстве сказали елси муж не говорит бегло по французский нужен присяжный переводчик. Узнавала еще вариант через нотариуса, стоит от 200 евро
Вдобавок ко всем бедам, у мужа украли карту американ экспресс, которой были оплачены билеты))
спасибо заранее за Ваш ответ